DWEの教材には「教材保証制度」がある！
DWEは、教材が破損してしまった場合に無料、もしくは有料で交換または修理をしてくれる【教材保証制度】というものがあります。
Q教材の修理や交換の保証はどんな場合も無料で対応してもらえますか？
Aご契約から1年間は通常保証が付いておりますので、その期間は、落書きしてしまったり、破いてしまったり、自然故障や使っていただくうちに生じた不具合にも無料で対応いたします。（※1）
さらに、ワールド・ファミリー・クラブでは会員の方に特別保証制度をご用意していますので、会員である限り保証は継続されます。（※2）
（※1）紛失された場合や一部の消耗品（おもちゃやケース類など）、ワールド・ファミリー・クラブよりお送りするプレゼント品などは保証制度の適用外になります。
（※2）機械類の一部は、通常保証期間の1年のみ適用されるものがございます。
WFC会員サイト「よくあるご質問・お問い合わせ」より
今回、「ミッキーマウスブルーレイメイト」が壊れてしまったので修理に出しました
残念ながら、購入して１年を過ぎていたので、有償でした😢
充電器の入り口が破損、充電できなくなってしまったのです…💦
修理へ出す方法は？
さすがに充電ができないとどうしようもないので、修理に出すことに決めました。
修理方法の手順は、次の通りです。
修理方法の手順
- ２カ月に一度送られてくる「World Family Magazine」の一番後ろのページにある「教材交換・修理申請書」に必要事項を記入
※2022年10月より、「修理申し込みサイト」でも申込できるようになりました。
- 修理したい物を箱等に詰め、記入済の申請書も同封して送る
- 郵送後、２週間程度で修理金額を電話で教えてくれるので、直すのであれば修理依頼をする
- 修理完了後、返送された物と同梱された払込書で修理代金を支払う
①教材交換・修理申請書
③箱へ詰めた状態
修理費用について
修理したい物を郵送後、約２週間後に修理金額がいくらかを電話で教えてくれます。
今回の「ミッキーマウスブルーレイメイト」の修理金額は「8,140円」でした。
それにプラス送料（2000円くらいだったかな？）も必要になります
修理には保険が適用される場合も！
SNSでどなたかの「修理に出した時の保険が使えた」という投稿を見て、修理をして９ヶ月後に私が加入している保険会社に問い合わせてみました！
すると、5,140円が戻ってきたのです☺
【加入していた保険の内容】
- 医療保険のオプションで、自宅外で偶然携行品が損害した時に適用
- 免責3000円
- 故障時の写真が必要
- 修理の領収書原本が必要
写真はセブンイレブンのアプリで簡単に印刷できます✨
少し労力は必要ですが、返ってきてとっても嬉しいです！
意外と知られていないかもしれないので、みなさんも万が一有償で修理へ出す場合は保険会社に一度確認してみて下さいね☺
まとめ
無事、直ったブルーレイメイトで聞き流しをしたり、SBSができるようになりました！
引き続き、できるだけ丁寧に扱ってくれることを祈りながら日々DWEに励んでいきたいです☺
＼ディズニー英語システム無料サンプル 
はこちらから／
